Reklamacije

>
Reklamacije

OŠTEĆEN PAKET PRILIKOM ISPORUKE

Ako ste dobili paket i po otvaranju zaključili da je proizvod vidljivo oštećen, molimo Vas da odmah, a najkasnije u roku od 24h od trenutka prijema pošiljke pozovete kurirsku službu koja Vam je isporučila paket i obavestite ih da je paket oštećen. Kurir će sačiniti zapisnik o oštećenju i preuzeti oštećeni paket. Po prijemu paketa ORGANSKI-PROIZVODI.RS će Vam poslati drugi proizvod.

 ODUSTANAK OD KUPOVINE

Ako niste zadovoljni, iz bilo kog razloga proizvodom koji ste dobili, možete ga bez problema vratiti u roku od maksimalno 14 dana od dana prijema robe i zameniti za drugi ili dobiti povraćaj sredstava. Prilikom vraćanja proizvoda, koji mora biti zapakovan po propisu kurirskih službi, neophodno je da se proizvod vrati u istom stanju kakav je stigao kod kupca (bez ikakvih tragova korišćenja i oštećenja), sa svom pratećom dokumentacijom i dodatnim elementima ili opremom koju ste dobili (račun, garancija, uputstvo, pakovanje itd). Kupac je isključivo odgovoran za umanjenu vrednost robe koja nastane kao posledica rukovanja robom na način koji nije adekvatan, odnosno prevazilazi ono što je neophodno da bi se ustanovili priroda, karakteristike i funkcionalnost robe. Kupac pre zamene robe popunjava Obrazac za odustanak koji može preuzeti ovde i isti šalje sa proizvodom koji se vraća. Po prijemu robe u skladu sa željom kupca ORGANSKI-PROIZVODI.RS će Vam vratiti novac ili zameniti za drugi. Troškove povrata robe snosi kupac.

Start typing and press Enter to search

Shopping Cart

No products in the cart.